投稿写真：配達車両| ©Shutterstock
たぶんそれはあなたに以前に起こったことがあるでしょう、あなたは突然あなたの耳にあなたが頭から抜け出せない歌を持っています。 私はピンクフロイドから数日間持っていました。 そして、私は何年も前にそれをレコードで聞くことを好んだことを非常によく覚えています。
私のレコードコレクションを調べても無駄だったので、その直後に、このレコードをもう一度購入するつもりで、信頼できるレコード店に巡礼しました。
残念ながら、これらはもう利用できなかったので、私は他のXNUMX人の「恋人」と一緒に自分を慰めました。 家に帰ったとき、私は新しい買収を何度も聞いていましたが、それでも頭から離れることができなかったのは、特にそのXNUMX曲であることがわかりました。
インターネットを見ると、希望があり、レコードの新しいプレスがあり、翌日配信されました-誰がそれに抵抗できますか？ その同じ夜、私は新しい買収が派遣されたという確認を受け取りました。
朝食時に、私のパッケージが私に向かっているというdpdからの電子メールがすでにありました。 その後まもなく、11.16番目のパッケージが午前12.16時XNUMX分から午後XNUMX時XNUMX分までの間に私のパッケージが私と一緒にあることを発表しました。 私は最近、近所全体に小包を預ける多くの小包サービスの連絡窓口になっているので、私は自発的に日常業務のスケジュールを変更し、郵便配達員を待ちました。 私の頭の中では、私はすでにレコードをプレートに置いていました。
数人の郵便配達員は、dpdはまったく表示されませんでしたが、午後12.20時XNUMX分直後に、荷物を配達できないというメールを受け取りました。
技術的な欠陥、時間の過負荷、現地の知識の欠如、またはサプライヤー側の一時的な抵抗のためにこれが不可能であったなら、私はそれを非常によく理解していました。 しかし、発表にもかかわらず私がパッケージを受け入れるにはあまりにも愚かであると仮定することは、無礼以上のものです！ 特に、私がいつもdpdからの「サードパーティのパッケージ」で廊下を埋めているときは、不平を言うことなく、所有者がそれらを収集するのをたゆまず待ちます。
私はすぐにこの電子メールを返しましたが、dpdも明らかに電子メールの受信に圧倒されていたことがわかりました。 インターネットをもう一度調べた後、電話でdpdに60回連絡することができました。これにより、XNUMX回の通話あたりXNUMXセントの永続的なループが発生し、ボットはしばらくすると、パッケージが配送センター。
その後、販売者への問い合わせにより、私は今日XNUMX回もパッケージを受け取っていないことが明らかになりました。 私は注文をキャンセルし、現在、アメリカの会社にはカスタマーサービスとプロ意識が与えられているという事実に基づいています。 いずれにせよ、dpdとは異なり、この会社は顧客やビジネスパートナーに手紙を送る必要はありません。
何かいいところがあります。ここ数日、ピンク・フロイドのどの曲が頭から離れなかったのかさえ思い出せません。 そして、誰が知っているか、多分レコードは角を曲がったレコード店ですぐに再び利用可能になるでしょう。
「顧客を見つけるのに数ヶ月かかります...顧客を失うのに数秒かかります。」
Anon
