今週の迷惑

エントリー写真: 同一の HP ノートパソコン XNUMX 台

それが以前に起こっていなかったら、私はそれをスポーツとして取っていただろうが、今は時間を無駄にしたことに腹を立てている. MediaMarkt から新しい商品を購入する場合は、新しい商品も配送する必要があり、壊れた中古品はありません。 XNUMX回はいらない、XNUMX回はシステム!

今日、私は MediaMarkt から購入した XNUMX 台の新品のラップトップを受け取り、財団のセットアップを行いました。 私はそのようなことをするのが好きです。なぜなら、それは私の遊びの本能を満たすからです。また、その過程で少し良いこともします。

そして、XNUMXつの同一のデバイスを隣り合わせに開梱して動作させることは、私にとって常に喜びです-ただし、追加のデバイスでこれをさらに増やすことができます.

そして今日、MediaMarkt の箱から XNUMX つのよく包装された HP の箱を取り出すことができました。 外装の良さを楽しんでいると、同じ PC マウスが XNUMX つあることに気付き、時期尚早に箱を捨てなくてよかったです。 ここまでは順調ですね。

最初の HP の箱はもともと梱包されて封印されていましたが、19.90 つ目の箱にも「Original Startklar MediaMarkt」のシールが追加されていることに気付きました。その後、最初の救出を試みた後、XNUMX ユーロの赤い大きな MediaMarkt Service のサインもありました。おそらく計算されていません。

新しいコンピューターを箱から取り出してソケットに差し込むと、いつも懐かしく感じるので、両方のデバイスを隣り合わせに置き、それぞれのスタート ボタンを押しました。 MediaMarkt で調整されたコンピューターはユーザー登録を非常に迅速に完了し、HP コンピューターは通常の Windows ルーチンを実行し、おっと、オンラインで機能していました。

すぐにタッチパッドの弱点を示したMediaMarktのモデルはそうではありません. マウスを HP コンピュータに接続し、論理的に MediaMarkt コンピュータにも同じことをしただけだったので、両方のコンピュータのセットアップを開始しました。 MediaMarkt の「すぐに使える」バージョンは私には理解できなかったので、Microsoft にコンピューターを再セットアップしてもらい、すぐにこのラップトップに本格的なハードウェアの問題があることがわかりました。つまり、タッチパッドを起動できません (コード 10) .

それが起こる可能性がありますが、「MediaMarkt-Startklar」の専門家がそれに気付いた場合は、17 年 2022 月 19.90 日にそれを行う必要があります。しかし、この欠陥のあるデバイスを、XNUMX ユーロの追加料金で新品として顧客に届けることは、非常に特別なことです。業績。

残念ながら、MediaMarkt でこのようなことを経験したのは初めてではありません。 私はMediaMarktから自分で購入しているので、店の近くではありますが、明日この紳士またはこの女性に彼らの労働倫理について尋ねたでしょう. しかし、このまま財団に完全にセットアップされていないコンピューターを渡し、MediaMarkt を自分で処理するように女性に依頼します。 うまくいけば、彼らはそこで責任を持って理解できる連絡担当者を見つけ、修理のために欠陥のあるデバイスを中国に送る必要がなくなります.

私は読者を最新の状態に保ちます。



補遺16.11.2022

それは私が恐れていたよりもさらに悪いものでした。なぜなら、女性たちは中古のコンピュータに対して 19.90 ユーロの「ブレークボーナス」を支払っただけでなく、19.9 ユーロも支払ったからです。9 なぜなら、MediaMarkt が顧客をだます場合、それは完全にそうするからです。

そして懸念されていたように、友好的な MediaMarkt のスペシャリストは、今日現場で、MediaMarkt はそのような「使用済みコンピューター」に対して責任を負わず、修理のために送る必要があると説明しました.

おそらく XNUMX 週間ほどで、このコンピュータがまだ修理できるかどうかがわかるでしょう。

今日の私の結論: MediaMarkt で買い物をするなら、それはあなた自身の責任です!

フレンドリーなボットが請求書などを要求しました。 私はこれをすべて彼に送りました。 彼の答えはあまりにも人間的です。

「あなたに欠陥があるのは本当に迷惑です。 私は市場システムにアクセスできず、ラップトップはまだワークショップに向かう途中です。 どういうご用件ですか?"

MediaMarkt に代わってボット

ただ言いたいのは、私は自分の年齢の割に体調が良いと思っているということです。 しかし、MediaMarkt という会社に関する限り、私には疑問があります。


補遺21.11.2022

コンピューターはおそらく検査のために中央アジアに向かう予定です。 基礎は今即興です。 リサイクルショップで買うとこうなる…


補遺9.12.2022

本日の MediaMarkt での書面による問い合わせの結果、次の回答が得られました。

「こんばんはミセス[…]、

修理工場に問い合わせたところ、交換部品(タッチパッド)が無いとのことでした。 修理がいつできるかわかりませんので、交換させていただくことになりました。

集荷レシート、購入証明書、元のパッケージ、残りの付属品を持って、サービス部門にお越しください。

敬具 
よろしくお願いします。

あなたのメディア マルクト・ハイルブロン

MEDIAMARKT メール、9.12.2022 年 XNUMX 月 XNUMX 日
  • BlödMarkt にはカスタマー サービスがないため、ふりをする必要はありません。
    数人の孤立した従業員は手がかりを持っており、献身的です。

    この荒廃した店のウェブサイトもあります。 https://ichbindochbloed.de/

    ハイルブロンのアルトから PC コンポーネントを購入できます。彼らには手がかりがあります...

    • ありがとう、私はこのウェブサイトについて知りませんでした。 何年もの間、私はメーカーから直接コンピュータを購入するだけでした。 私は今でも MediaMarkt を使って時々買い物をしています。 そして、数年前に中古のハイエンドアンプを売られたときまでは、私は完全に満足していました. 売り手が顔を真っ赤にして、問題なく新しいものを私に手渡したという事実は、MediaMarkt を支持するものでした. それ以来、個人的には何の不満もありませんが、MediaMarkt は競合他社に何十年も遅れをとっているため、オンラインで MediaMarkt に注文することもありません。

    • さらに悪いことに、Ciara は明らかに、MediaMarkt のカスタマー サービスを装う未知の会社のボットです。 PC について MediaMarkt に対処しなければならない XNUMX 人の女性には、すでに気の毒に思います。特に、そこで PC を「オンライン」で注文したからです。